Services
Project et installation
Prime Service participe pleinement à l'étude, l'implantation et la personnalisation des solutions pour utilisateurs finaux.
Cette activité liée à la complexité de l'environnement, est généralement constituée de trois phases différentes:
- La première phase porte sur la planification et le dimensionnement dans le temps et les ressources de la mise en œuvre du projet;
- La deuxième phase est liée à l'installation et la configuration des différents composants et la personnalisation et l'intégration nécessaires à l'exploitation complète;
- La dernière étape comprend une série de tests opérationnels, pour assurer le respect des spécifications de conception et de fonctionnement efficace.
Réseaux et Sécurité
Tous les produits distribués par le premier réseau de services sont connectés.
La société a une connaissance profonde de la conception, de la configuration et de l'installation de réseaux dans une architecture complexe.
Une attention particulière est consacrée à la sécurité tant à l'intérieur qu'à l'extérieur du réseau local.
Maintenance matérielle
Prime Service distribue des produits et appareils visés par un service de maintenance sur site, pour laquelle il existe plusieurs niveaux de service:
- 5x8 Next Business Day
- 7x24 avec des temps de réponse qui peuvent atteindre 2 heures à partir de l'appel.
Maintenance Logiciel
Nos politiques de maintenance des logiciels sont conformes à celles des différents fournisseurs, ce qui nous permet d'offrir un service de 'mise à jour de logiciels' qui comprendra:
- Déclaration du contenu des nouvelles versions et envoi de la documentation pertinente;
- La gestion des 'bugs' qui doivent être corrigés avec le producteur.
Consultance
Maintien de stockage et les réseaux sont souvent associés à des tâches orientées afin d'évaluer les performances globales de l'environnement.
Analyse et optimisations sont de plus en plus demandés à moyen terme par les grandes organisations.
Ingénieurs résidents
Ce service offre une disponibilité pour le client final de consultants résidents qui surveillent les installations stratégiques et critiques
Pour les services critiques toutes les activités sont encadrées par une assistance à distance en dehors des heures de travail.
Formation
Prime Service propose des stages de formation sur les questions clés.
Les cours, tenus par des instructeurs expérimentés avec une forte expérience en exploitation, visent à développer les compétences nécessaires pour organiser, gérer et protéger les données et sont ciblées pour la formation des individus et des groupes, selon les canaux de la croissance et des idées adaptées à leurs besoins professionnels.
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